Im Rahmen des Studienganges Strategisches Management bin ich Dozent zum Thema Office Excellence. Der Lehrauftrag erstreckt sich über 34 Stunden. Inhalte der Vorlesung am Campus Weißenburg sind:

  • Office Excellence Einführung (Sinn, Überblick und Historie)
  • Kaizen Grundlagen (Gemba, Gembutsu, Kaizen, Yokoten)
  • Potential der 3 M`s (Muda, Muri, Mura) im administrativen Bereich
  • Engpass- und Kundenorientierung
  • Die Logik des Verbesserns
  • Fokus 1 – Mich und meinen Arbeitsplatz verbessern (5S)
  • Fokus 2 – Zusammenarbeit im Team verbessern (Standards, die die Zusammenarbeit verbessern)
  • Fokus 3 – Prozesse verbessern (Prozessmapping, Makigami, Wertstromdesign)
  • Fokus 4 – Organisation verbessern (Viable System Model im Überblick, Organisationsmapping)
  • Rollen und Aufgaben der Beteiligten am Office Excellence Prozess
  • Change visuell managen (Projekt- und Workshop-Gestaltung)
  • Motivation der Stakeholder- Wann sind Menschen bereit mitzumachen?

Die theoretischen Inhalte wurden durch viele praktische Beispiele ergänzt. In Gruppenarbeiten wurden Methoden vertieft und Vorgehensweisen für die Praxis erarbeitet.

Als Prüfung müssen die Studierenden eine Praxisarbeit im Unternehmen durchführen.

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